[update]Proximus compensatie na problemen roamingnetwerk

Nieuws Mobiel België 25 JUL 2011
[update]Proximus compensatie na problemen roamingnetwerk
Proximus biedt zijn klanten een belkrediet van 5 euro aan als schadevergoeding voor de recente problemen met zijn roamingnetwerk. Als gevolg van de problemen konden klanten niet telefoneren vanuit het buitenland naar België. Vincent van Quickenborne, verantwoordelijk minister voor onder meer telecomzaken, drong daarop aan op een vergoeding. Volgens de politicus zou Proximus het hebben nagelaten klanten op een correcte manier te informeren. Deze beschuldigingen werden door Proximus weerlegd, maar nu lijkt de operator dan toch overstag te gaan. Van Quickenborne noemt de compensatie beperkt, maar noemt het al een stap dat het principe van de schadevergoeding is aanvaard. [update]Belgacom spreekt de berichten tegen dat zijn mobiele tak Proximus een schadevergoeding uitkeert, meldt Datanews.be. Wel is de operator bereid de eventuele kosten te compenseren en bekijkt de situatie per klant.

Gerelateerde artikelen